No cabe duda de que las nuevas tecnologías han cambiado el panorama de la relación entre las empresas y los consumidores. Estas nos ayudan a llegarle al público o target de forma más eficiente. Para apoyar esa ardua tarea aparecen los embajadores y voceros de marca, con la finalidad de ayudar a que la empresa destaque ante su competencia por la personalidad o concepto que la define.
Año tras año, una gran cantidad de marcas alrededor del mundo invierten en un embajador que atraiga al target directo de la marca para generar ese engagement deseado. Este personaje que los representa activamente dentro de las redes sociales normalmente suele ser un personaje público famoso: futbolista, modelo, actor o actriz. Entre las características que este debe poseer se encuentra la buena presencia online, el cual va más allá de cuantos seguidores posea. Otro punto importante que se debe tomar en cuenta es que dicho embajador sea compatible y lleve la misma línea que define a la marca; que el lenguaje usado sea congruente, y que pueda ser el puente entre la misma y los clientes o los potenciales clientes que busca impactar. Por ejemplo: La marca de ropa Estilo Melao, quien tuvo de embajadora a Sheryl Rubio, un usuario activo en las redes sociales, que viste las prendas de la marca, que le gusta la mercancía de la misma y que inspiraba al resto a usarla.
Por su parte, el vocero de marca es descrito por la RAE como “aquella persona que habla en nombre de otra, o de un grupo, institución, entidad, etc.; llevando su voz y representación” es decir, aquel elegido por la institución para ser la cara y voz pública que los represente y el cual pueda difundir sus mensajes institucionales de manera formal o informal ante diversas audiencias. Alguna de las cualidades que este debe poseer son el de transmitir ideas simples con un lenguaje claro y fácil de comprender; dominar el tema y recurrir a ejemplos.
Aunque ambos representan una marca, un embajador y un vocero son personas diferentes, pero de igual forma el primero puede ser un vocero no oficial.
Año tras año, una gran cantidad de marcas alrededor del mundo invierten en un embajador que atraiga al target directo de la marca para generar ese engagement deseado. Este personaje que los representa activamente dentro de las redes sociales normalmente suele ser un personaje público famoso: futbolista, modelo, actor o actriz. Entre las características que este debe poseer se encuentra la buena presencia online, el cual va más allá de cuantos seguidores posea. Otro punto importante que se debe tomar en cuenta es que dicho embajador sea compatible y lleve la misma línea que define a la marca; que el lenguaje usado sea congruente, y que pueda ser el puente entre la misma y los clientes o los potenciales clientes que busca impactar. Por ejemplo: La marca de ropa Estilo Melao, quien tuvo de embajadora a Sheryl Rubio, un usuario activo en las redes sociales, que viste las prendas de la marca, que le gusta la mercancía de la misma y que inspiraba al resto a usarla.
Por su parte, el vocero de marca es descrito por la RAE como “aquella persona que habla en nombre de otra, o de un grupo, institución, entidad, etc.; llevando su voz y representación” es decir, aquel elegido por la institución para ser la cara y voz pública que los represente y el cual pueda difundir sus mensajes institucionales de manera formal o informal ante diversas audiencias. Alguna de las cualidades que este debe poseer son el de transmitir ideas simples con un lenguaje claro y fácil de comprender; dominar el tema y recurrir a ejemplos.
Aunque ambos representan una marca, un embajador y un vocero son personas diferentes, pero de igual forma el primero puede ser un vocero no oficial.